识别没有依据的承诺,核心方法是把对方说的“结果”拆成可验证的过程:他是否说明针对哪个搜索引擎、优化哪些页面、用什么指标衡量、多久复盘一次,以及失败时怎么处理。如果只强调“保证首页”“几天见效”“不达标退款”,却回避这些过程,就应当视为高风险信号。下面是一份可以直接执行的核查清单。
要查什么:对方说的是网页搜索自然排名,还是平台推荐、付费广告或地图位置。
怎么查:要求对方书面写明搜索引擎名称、目标关键词、目标页面网址和结果类型。拿到后自己用无痕窗口搜索一次,记录当前实际位置。若对方只给“某关键词排名”而不给页面,说明无法核对。
结果说明什么:能写清搜索引擎、关键词和页面,才有基本可验证性;写不清,承诺就没有落地对象。把付费广告位置说成自然排名,属于偷换概念。
要查什么:承诺的见效周期、目标位置和覆盖范围。
怎么查:问三个问题——从哪天开始算、以哪次查询为准、关键词搜索量大概什么量级。然后看对方是否愿意把这些写进合同或确认单。对“三天上首页”“所有词都保证第一”这类说法,直接要求给出同类词的历史记录和查询截图。
结果说明什么:新页面从抓取、索引到参与排名需要过程,不同词竞争程度差异很大。无法给出衡量口径的时间承诺,通常只是销售话术。这里不保证任何具体见效时间,只判断承诺本身有没有依据。
要查什么:费用对应哪些具体工作,以及不达标时怎么处理。
怎么查:把报价拆成内容生产、技术调整、外链或站内优化、数据复盘等项,逐项问“这一项交付什么、什么时候交付、怎么验收”。再问不达标时的退款或补做条件,看条件是否可执行。
结果说明什么:只报总价、不拆工作项,就无法判断钱花在哪里。承诺“不达标全额退款”但退款条件写得模糊,实际很难兑现。可执行的条款应当写明验收时间点、验收方式和争议处理办法。
要查什么:对方是否提供可自行核对的阶段数据。
怎么查:要求每月提供目标页面的曝光、点击、平均位置变化,并允许你自己在搜索资源平台或统计工具中查看。注意区分“关键词排名”和“页面流量”,排名上升不等于咨询量上升。
结果说明什么:愿意给数据、允许你自行核对的,至少过程透明;只发一张排名截图、不给页面和查询条件的,无法排除挑选有利结果的可能。
两种处理方案的适用条件可以这样分:如果对方能提供上述六项中的大部分信息,可以先小范围合作一个页面或一组词,按阶段验收;如果对方只给结果承诺、拒绝提供页面和数据口径,应直接放弃,改用按工作项付费或先做站内基础优化的方式。下一步,把你正在比较的两份方案按这份清单逐项打勾,缺项超过三项的那份,先不进入付款环节。